微信平臺二次開發可以將公眾賬號由一個媒體型營銷工具轉化成提供服務的產品，而一旦成為用戶需要的產品，公眾賬號的營銷功能便會開啟。

         微信的核心是通訊工具，這一工具屬性將用戶牢牢地黏在了平臺之上。用戶和企業可以非常方便地在上面進行溝通，所以微信很自然地就成了企業的CRM(客戶管理系統)平臺來面對忠實用戶，這也給了企業將服務引入平臺的機會。事實上，除了CRM，很多企業開始嘗試根據客戶場景化需求引入直接交易，這種方式在微信營銷里不再只是隔靴搔癢的品牌宣傳。

服務號功能
 
公眾平臺服務號，是公眾平臺的一種帳號類型，旨在為用戶提供服務。
 
1、1個月（自然月）內僅可以發送4條群發消息。
2、發給訂閱用戶（粉絲）的消息，會顯示在對方的聊天列表中。相對應微信的首頁。
3、服務號會在訂閱用戶（粉絲）的通訊錄中。通訊錄中有一個公眾號的文件夾，點開可以查看所有服務號。
4、服務號可申請自定義菜單。
 
訂閱號功能
 
公眾平臺訂閱號，是公眾平臺的一種帳號類型，旨在為用戶提供信息。
1、每天（24小時內）可以發送1條群發消息。
2、發給訂閱用戶（粉絲）的消息，將會顯示在對方的“訂閱號”文件夾中。點擊兩次才可以打開。
3、在訂閱用戶（粉絲）的通訊錄中，訂閱號將被放入訂閱號文件夾中。
 
    備注：在微信4.5版本之前申請的訂閱號可以有一次機會升級到服務號，新注冊的微信公眾平臺帳號在注冊到第四步的時候有一個選擇類型讓你選擇訂閱號或者服務號，這個一旦選擇就不可以改變了，一定要確定好，作為企業推薦選擇服務號，因為后期對服務號騰訊會有一些高級接口開放，企業可以更好的利用公眾平臺服務你的客戶。
 
個人申請，只能申請訂閱號。

企業號功能

公眾平臺企業號，是公眾平臺的一種帳號類型，旨在幫助企業、政府機關、學校、醫院等事業單位和非政府組織建立與員工、上下游合作伙伴及內部IT系統間的連接，并能有效地簡化管理流程、提高信息的溝通和協同效率、提升對一線員工的服務及管理能力。
微信公眾號主要面向名人、政府、媒體、企業等機構推出的合作推廣業務。在這里可以通過微信渠道將品牌推廣給上億的微信用戶，減少宣傳成本，提高品牌知名度，打造更具影響力的品牌形象。微信公眾號的口號是“再小的個體，也有自己品牌”，足以見得其的作用。

公眾號認證
 
微信認證，也稱微信公眾號認證。可以通過微博、網站等途徑，推廣自己的微信公眾號的二維碼，獲取更多訂閱用戶，擴大影響力。

微信公眾平臺接口

在2013年10月29日微信對公眾平臺進行了升級，升級后的服務號可申請微信認證，提交資料審核通過后，即可獲得認證標識、并同時開通高級接口權限。訂閱號仍然可以申請微博認證。
最新的公眾號認證是300元/每次，注意這個認證是每次收費300元，如果這次申請沒有通過300元是不退的，還得繼續花錢認證（所以提醒需要認證的組織一定要將所需要的資料和各方面信息提交正確）。如果通過有效期是一年，第二年年審繼續收費。

微信團隊于2014年1月24日做出了微信公眾平臺認證更新通知，具體內容是：微信公眾平臺已開放訂閱號的企業類型認證，流程與服務號完全一致。所有認證成功的帳號（包括微信認證和已獲得關聯微博認證的帳號）都可以自動獲得自定義菜單。企業組織類型的微博認證入口已關閉，同時由于微信認證不支持個人認證。

通過認證的微信公眾平臺在現有基礎上增加了9種新的開發接口，通過這些接口企業和媒體、機構的公眾平臺可以開發出更多的微信應用，打造更強大的微信公眾平臺。

公眾號用途

微信公眾賬號的用途非常廣泛，政府，媒體，企業，明星等都開始紛紛建立獨立的微信公眾賬號平臺。在上面進行個人企業等文化活動的宣傳營銷。
可以在設置里面綁定一個私人微信號，利用微信公眾號助手群發消息，隨時查看消息群發狀態。利用公眾賬號平臺進行自媒體活動，簡單來說就是進行一對多的媒體性行為活動，如商家通過基于微信公眾平臺對接的微信會員云營銷系統展示商家微官網、微會員、微推送、微支付、微活動，已經形成了一種主流的線上線下微信互動營銷方式。